Conditions générales de vente
Dernière mise à jour · 17 juillet 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site hubbtons.com par la société HUBBTON'S. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
01
Objet et champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site hubbtons.com par toute personne physique non commerçante (le « Client »). Le vendeur est la société HUBBTON'S (SAS), 20 bis rue Louis-Philippe, 92200 Neuilly-sur-Seine, RCS Nanterre 978 013 654.
02
Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont communiqués à titre illustratif ; de légères variations (couleur des pierres, matières naturelles) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
03
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande. HUBBTON'S se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
04
Commande
Le Client sélectionne ses produits, vérifie le détail de son panier puis valide sa commande. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client.
05
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande, via notre prestataire de paiement. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont pas conservées par HUBBTON'S. La commande n'est traitée qu'après validation du paiement.
06
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Les frais de livraison sont précisés avant validation ; la livraison est offerte à partir de 150 € d'achat. En cas de retard ou de colis endommagé, le Client est invité à contacter contact@hubbtons.com.
07
Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur ou défaut imputable au vendeur. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération des produits ou la preuve de leur expédition.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client (par exemple les articles avec marquage ou gravure personnalisée), conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
08
Garanties et responsabilité
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité, le Client peut contacter contact@hubbtons.com afin d'obtenir le remplacement ou le remboursement du produit.
09
Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr) avant toute action judiciaire.
Une question ? Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou à l'adresse contact@hubbtons.com.